株式会社アスティーク

学びを止めずに革新し、
『笑顔』を基準に全てを創造する。

私達は、単に住宅を供給し経済的価値のみを追及することなく、
地球環境に配慮した街づくり、
安心・安全の住宅供給を旨としながら
社会から必要とされる人・企業を目指し、
ひとりでも多くの「笑顔と感動」を創造します。

「お客様感動満足（C.I.S）」「社員感動満足（E.I.S）」「仕組みづくり」「人財育成」「CO2削減」の5つのテーマ・13項目で行動すべき方向性とその基準を明確化しています。

C.I.Sとは、お客様感動満足(Customer Impressive Satisfaction)のこと。

私たちの仕事は、「ただ、良い住まいを建てて売る」ということだけではありません。
本当に完成度の高い仕事とはなんでしょうか。
それは、あらゆる観点からお客様感動満足を追求する、日々の私たちの姿勢
それ自体のことを指すのだと、確信しております。

例えば、「お客様と家族のような関係をつくる」という私達の目標を
いかに具体的に達成していくか ――
住まいのお引渡し後にも、「安くておいしくて雰囲気のいいレストラン知らない？」
などなど、生活上のささいなご質問をいただけるような関係を私達は目指しており、
そのための環境づくり、心構えや気配り、おもてなしについてetc…
どうすればお客様に喜んでいただけるか、真剣にディスカッションを行っています。

そうして委員会で決定した事項は全社員にくまなく伝達され、素早く実践へと移行します。

私達自身が日々の仕事に対し、感動と喜びをもって取り組んでいくこと。
こんな社員が接することで、お客様の素敵な笑顔（CIS）につながっていくと考えます。
私たちにとって、これほどうれしいことはありません。
アスティークは、積極的にE.I.S.の環境作りに取り組んでいます。