企画セクション｜アスティークの特長｜アスティークについて｜笑顔のおうち　スマイルタウンシリーズをプロデュース

まずはお客様に安心していただくこと。
お打合せで常に大切にしていることです。

企画セクションではプロジェクトの立案段階から各メーカー企業様とのやり取りや、お客様とのお打合せ、施工現場との確認や調整など、業務の範囲は多岐に渡りますが、その中でも新築戸建分譲ブランド・スマイルタウンのインテリアコーディネートや建物パースの作成、お客様や仲介業者様に向けた物件ごとのプレゼンテーション資料の作成などに携わらせていただいております。

一般的な建売住宅の場合、すでに完成しているか、何も変更ができない場合が多いかと思いますが、アスティークでは現場の進行時期によっては、設備の色や電気配線などをお選びいただけます。カラーコーディネートやオプションの選択により、お客様の理想の住まいが実現できるよう、可能な限りお手伝いさせていただいているので、アスティークの中では販売セクションについでお客様と直接関わる機会が多い部署かもしれません。

実際にお客様からインテリアや照明、壁紙などについてのご相談を受けた際、色々とご提案させていただく過程はもちろん、最後に「ありがとう」のお言葉をいただけた瞬間はとてもうれしく思います。お打合せを重ねていく中で、判断を一任されたときなどは、信頼していただけているんだという喜びとともに、とても身が引き締まるものでもあります。お客様とのお打合せをするにあたって信頼関係は欠かせません。お客様に安心して心を開いていただくためには、まずこちらが開くという姿勢で臨んでいます。お客様に限らず、職場の仲間や取引先の方に対してもコミュニケーションが大事だと思うので、自ら挨拶をしたり、相手の目を見て話す、明るく笑顔で接する等、当たり前のことですが、だからこそどんなに忙しいときでも忘れないよう、自分なりに気を付けています。また、お客様に少しでも信頼していただけるために、インテリアコーディネーターの資格も取得しました。

以前仕事で悩んでいた時期に、お引渡しを終えたお客様（奥様）からお手紙とお菓子をいただいたんです。ちょうどクリスマスの時期だったので、小さな長靴に飴がたくさん詰まっていて・・・。お手紙には「梶原さんの笑顔に癒されました」という一文と感謝のお言葉が綴られていました。それを読んだときには涙が出るほど嬉しくて、この仕事を選んで良かったと心から思いました。

梶原綾乃　Kajiwara Ayano
企画セクション　コーディネーター
インテリアコーディネーター

学生時代より建築・インテリアデザインを専攻し、企画設計部（当時）に配属される。主に新築戸建分譲ブランド・スマイルタウンのインテリアコーディネートを手がけ、ユーザーの『実際の暮らし目線』での洗練されたデザイン提案を得意としている。

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スマイルポイント』と同様にお客様からご好評いただいている、子育て支援を基準に環境性・経済性を考慮した『あったらいいなの標準設備』の選定も手がける。

さまざまな経験を積み重ねることで
思考も柔軟に変化してきたと思います。

アスティークの新築戸建分譲ブランド・スマイルタウンは、『笑顔の住まいづくり』を目指し、敷地条件の検討から日常生活での使い勝手や家事導線、構造の安全性、明るさ等を総合的に考慮し、ママコーナー、シューズインクロゼットやオープンキッチン等の家族の笑顔を生み出す工夫をちりばめ、そこに住まわれる一つひとつのご家族の暮らしを想い描きながら住空間を創り上げていきます。企画セクションではインテリアコーディネートや外観のデザインだけなく、選定した仕様に基づく住宅設備メーカーとのやり取りや、お客様とのお打合せにより決定した設備の現場への連絡や管理まで、プランニングの段階から一般的に品質管理工程といわれる領域にまで携わります。必然的にカラーコーディネートのスキル以外にもより多くの知識や技術が必要になってきますが、逆に多くの経験を積むことで新たな気付きや発見があり、お客様へのご提案に繋がったりと、以前より思考も柔軟に変化してきたように思います。仕事の管理やメンタルにおいてもコントロールができるようになってきたのもそのおかげかもしれません。

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より分かりやすく、『伝わる』ために。

実際に見ることのできない完成前の物件においては、物件資料が重要な情報となります。そのため、間取りや概要はもちろん、使用する商品の説明やイメージパース、周辺環境の魅力など、より詳細に記載したオリジナルのプレゼンテーション資料を、すべての物件で作成しております。その際にも仕入・開発、設計、販売、マーケティングのプロジェクトメンバーから物件の魅力や各スタッフが伝えたいことをヒアリングし、それを見る人にとって分かりやすく『伝わる』ように構成を工夫しています。アスティークでは物件を単に良く見せるのではなく、『お客様が実際の暮らしがイメージできるか』を大切にご案内しているので、モデルハウスなどでも華美な装飾を施すことなく、より実際の生活空間を意識した演出を心がけています。こうした取り組みは、お客様から「イメージしやすい」というお言葉をいただける以外に、物件をご紹介いただく仲介業者様からも「お客様をご案内しやすい」と大変好評をいただいており、アスティークという企業スタイルを象徴する活動のひとつとなっています。